نرم افزار BPMS بستری است تکاملی که با کمک آن فرایندهای سازمان قابل پیاده سازی است. این بستر با توجه به چابکی و کم هزینه بودن، به عنوان آخرین نسل نرم افزارهای مدیریتی در سازمانها بهره برداری می شود. بزرگترین مزیت BPMS امکان تکامل و تغییر مطابق با نیازهای بروز سازمان است. یک BPMSنرم افزار  مناسب به گونه ای است که مشتری با کمک ابزارهای پیش بینی شده در آن قادر به خلق فرایند است.

BPMS (نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار) فازی یک نوع از سیستم‌های مدیریت فرآیندهای کسب و کار است که از منطق فازی برای بهبود مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار استفاده می‌کند. در این سیستم‌ها، منطق فازی به کار گرفته می‌شود تا با ابهام و عدم قطعیت موجود در داده‌ها و شرایط واقعی بهتر برخورد شود.